Správa kontaktov a zákazníkov
Ukladajte všetky informácie o zákazníkoch na jednom mieste vrátane histórie komunikácie, dokumentov a obchodných aktivít.
Správa kontaktov v CRMSlovenský CRM systém · 20+ rokov skúseností · 16 000+ používateľov
CRM systémy pre efektívne riadenie firmy
CRM systém pomáha firmám efektívne riadiť obchod, zákazníkov a firemné procesy.
Moderné CRM systémy umožňujú automatizovať predaj, spravovať kontakty, sledovať obchodné príležitosti a zlepšovať komunikáciu so zákazníkmi.
S viac ako 20-ročnými skúsenosťami a tisíckami spokojných používateľov vám náš CRM software pomôže digitalizovať firmu jednoducho a bez zbytočnej komplexnosti. Systém aj podpora sú v slovenčine a údaje z Excelu či iného CRM prenesieme za vás.
- Bez platobnej karty
- Spustenie ihneď po registrácii
- Úvodné školenie v cene
Čo je CRM systém
CRM (Customer Relationship Management) je softvér určený na riadenie vzťahov so zákazníkmi. Moderný CRM systém zhromažďuje všetky dôležité informácie o zákazníkoch, obchodných prípadoch a komunikácii na jednom mieste.
Vďaka CRM systému majú firmy lepší prehľad o zákazníkoch, obchodných aktivitách a obchodných príležitostiach.
Pomocou CRM systému dokážu firmy:
- spravovať kontakty a zákazníkov
- riadiť obchodné príležitosti
- sledovať komunikáciu so zákazníkmi
- plánovať úlohy a stretnutia
- analyzovať obchodné výsledky
Moderné CRM systémy tak pomáhajú obchodným tímom pracovať efektívnejšie a zlepšovať vzťahy so zákazníkmi.
Pre koho sú CRM systémy vhodné
CRM systém nie je len pre veľké korporácie. Dnes ho úspešne využívajú firmy všetkých veľkostí - od živnostníkov až po nadnárodné spoločnosti. Ak máte zákazníkov, obchodných partnerov alebo riešite predaj a servis, CRM systém vám ušetrí čas, zlepší komunikáciu a pomôže vám rásť.
- Malé firmy a živnostníci
- Stredné podniky
- Veľké spoločnosti a nadnárodné firmy
- Online obchody
Nie ste si istí, či je CRM systém vhodný práve pre vás? Vyskúšajte ho zadarmo na 30 dní a presvedčte sa sami.
Pozrieť online demo
20+
rokov skúseností s CRM
1550+
projektov celosvetovo
16000+
používatelov celosvetovo
100+
krajinách po celom svete
Ako to prebieha
Od registrácie po prvý reálny obchod v CRM sa väčšina firiem dostane do týždňa. Nič neinštalujete a na nič nie ste sami.
-
1
Registrácia a spustenie
Vyplníte názov účtu a e-mail. CRM systém je dostupný ihneď, bez inštalácie a bez platobnej karty.
-
2
Nastavenie a prenos údajov
Nastavíme moduly, používateľov a práva podľa vašich procesov. Kontakty a históriu prenesieme z Excelu alebo z pôvodného CRM.
-
3
Školenie a podpora v slovenčine
Úvodné online školenie máte v cene. Potom je vám k dispozícii slovenská podpora a systém upravíme na mieru, keď firma narastie.
Ako vybrať správny CRM systém
Výber správneho CRM systému je dôležitým krokom pre každú firmu, ktorá chce efektívne riadiť zákazníkov, obchodné príležitosti a každodenné aktivity obchodného tímu. Pri rozhodovaní je dôležité zohľadniť veľkosť firmy, požadované funkcie CRM systému, možnosti integrácie s ďalšími nástrojmi a celkové náklady na riešenie.
Správne zvolený CRM systém dokáže výrazne zlepšiť organizáciu práce, zvýšiť produktivitu obchodníkov a priniesť lepší prehľad o zákazníkoch a obchodných výsledkoch. Pri výbere CRM systému sa preto oplatí zamerať najmä na tieto faktory:
- Funkcie CRM systému
- Integrácie s ďalšími nástrojmi
- Jednoduchosť používania
- Cena riešenia
- Možnosti prispôsobenia
- Škálovateľnosť systému
Typy CRM systémov
CRM systémy sa líšia spôsobom nasadenia aj zameraním. Vyberte si typ ktorý najlepšie vyhovuje veľkosti a potrebám vašej firmy.
Cloud CRM
CRM systém dostupný online bez nutnosti inštalácie. Pracujte odkiaľkoľvek, na akomkoľvek zariadení. Ideálne pre firmy ktoré chcú rýchly štart bez IT infraštruktúry.
Online CRM systémOpen Source CRM
CRM systém s otvoreným zdrojovým kódom ktorý si môžete prispôsobiť presne podľa potrieb vašej firmy. Vhodné pre firmy s vlastným IT tímom.
Defalto - open source CRMOn-Premise CRM
CRM systém nainštalovaný priamo na vašich serveroch. Plná kontrola nad dátami a bezpečnosťou. Obľúbené riešenie pre veľké spoločnosti a korporácie.
Vtiger CRM na vlastnom serveriCRM pre malé firmy
Jednoduchý a prehľadný CRM systém prispôsobený potrebám malých firiem a živnostníkov. Rýchle nasadenie, nízke náklady a všetky základné funkcie.
CRM systémy pre malé firmyCRM pre veľké firmy
Komplexný CRM systém pre správu tisícok zákazníkov, pobočiek a obchodných tímov. Pokročilé reporty, automatizácia a integrácie s externými systémami.
Porovnanie CRM systémovCRM pre obchod
CRM systém špeciálne navrhnutý pre obchodné tímy. Riadenie predajného procesu, sledovanie obchodných príležitostí a automatizácia obchodných aktivít na jednom mieste.
Predaje v CRMNie ste si istí ktorý typ CRM systému je pre vás ten pravý? Vyskúšajte náš CRM software zadarmo a zistite sami.
Vyskúšať CRM zadarmoKoľko stojí CRM systém
Platíte za používateľa a mesiac, bez vstupných poplatkov. V každom balíku sú aktualizácie, podpora aj úvodné online školenie. Ceny sú uvedené bez DPH.
STARTER
4,90 €používateľ / mesiac
Základný balík, kalendár, reporty, dokumenty 5 GB na používateľa.
Professional
7,90 €používateľ / mesiac
Navyše cenové ponuky, objednávky, fakturácia, projekty a elektronické podpisovanie.
Najčastejšia voľba
Premium
9,90 €používateľ / mesiac
Navyše e-mail marketing a zákaznícky portál, dokumenty 20 GB na používateľa.
Enterprise
14,90 €používateľ / mesiac
Navyše sklady, viac účtovných firiem a vlastné moduly na mieru.
Potrebujete CRM systém na mieru alebo riešenie na vlastnom serveri? Pripravíme individuálnu ponuku.
Zobraziť celý cenníkCRM systém aj vo Vašej firme
Pozrite si krátke video ako dokáže CRM pomôcť aj vašej firme.
Vyskúšať CRM zadarmoSpolupráca s našimi klientmi
CRM systém používajú výrobné firmy, e-shopy, servisné aj poradenské spoločnosti na Slovensku aj v zahraničí.
Časté otázky o CRM systéme
Nenašli ste odpoveď? Napíšte nám na info@crmsoftware.sk alebo zavolajte na +421 51 7732370.
Koľko stojí CRM systém?
Cena začína na 4,90 € za používateľa mesačne v balíku STARTER. Balík Professional stojí 7,90 €, Premium 9,90 € a Enterprise 14,90 € za používateľa mesačne. Všetky ceny sú bez DPH a obsahujú aktualizácie, podporu aj úvodné online školenie.
Ako rýchlo viem CRM systém spustiť?
Cloudová verzia je dostupná ihneď po registrácii - nič sa neinštaluje. Základné nastavenie firmy, používateľov a procesov zvládneme spoločne počas úvodného online školenia, ktoré máte v cene.
Dá sa CRM prepojiť s účtovníctvom a e-shopom?
Áno. CRM má otvorené API a workflow automatizácie, takže ho prepájame s fakturačnými a účtovnými systémami, e-shopmi, e-mailom, telefónnou ústredňou aj ďalšími nástrojmi, ktoré používate.
Viem preniesť údaje z Excelu alebo iného CRM?
Áno. Kontakty, firmy, príležitosti aj históriu komunikácie naimportujeme z Excelu, CSV alebo z vášho pôvodného CRM systému. S prípravou a kontrolou dát vám pomôžeme.
Kde sú uložené naše údaje?
Dáta sú na serveroch v Európskej únii, prenos je šifrovaný SSL certifikátom a prístup k záznamom riadite cez používateľské role a práva. Spracovanie údajov je v súlade s GDPR.
Čo sa stane po skončení 30-dňovej skúšobnej verzie?
Nič sa nedeje automaticky - pri registrácii nezadávate platobnú kartu. Po 30 dňoch sa rozhodnete, či pokračujete platenou licenciou. Ak nie, údaje vám vyexportujeme.
Je CRM systém v slovenčine?
Áno, systém aj podpora sú v slovenčine. Sme slovenská firma so sídlom v Prešove a s CRM systémami pracujeme viac ako 20 rokov.
CRM blog
Články o CRM systéme
Open source CRM systém: výhody, nevýhody a najlepšie riešenia v roku 2026
Keď firmy začínajú hľadať open source CRM systém, väčšinou ich motivuje jedna a tá istá vec: chcú mať kontrolu nad dátami, nad funkciami aj nad nákladmi. A oprávnene. Open source CRM je softvér, ktorý môžete nainštalovať na vlastný server, prispôsobiť podľa firemných procesov a neplatíte za licenciu. Znie to ako ideálne riešenie. Ale je to tak […]
Pokračovať v čítaní
CRM systém zadarmo: najlepšie bezplatné a open source riešenia
Prečo si vybrať bezplatný CRM systém? Keď si zakladáte startup alebo malú firmu, objem nákladov je často kritickou metrikou. Práve preto mnohí začínajúci podnikatelia zvolajú otázku: Existuje kvalitný CRM systém zadarmo? Odpoveď je jasná - áno. Na trhu existuje niekoľko skvelých bezplatných aj open source CRM riešení, ktoré vám môžu pomôcť organizovať kontakty, riadiť predajný proces a zlepšiť vztahy so zákazníkmi - bez toho, aby ste museli […]
Pokračovať v čítaní
CRM systémy pre malé firmy: jednoduché riešenie bez zbytočných komplikácií
CRM systémy pre malé firmy dnes už nie sú luxus, ale nevyhnutný nástroj pre efektívne riadenie zákazníkov, obchodných príležitostí a procesov. Mnohé malé firmy sa však obávajú zložitosti, vysokých nákladov alebo náročnej implementácie. Pravdou je, že moderný CRM systém môže byť jednoduchý, prehľadný a prispôsobený presne potrebám menších tímov. V tomto článku si ukážeme, ako […]
Pokračovať v čítaní
5 znakov, že váš obchodný tím potrebuje CRM softvér
CRM softvér dnes už nie je len „nice to have“, ale zásadný nástroj pre riadenie moderného obchodného tímu. Mnohé firmy však stále fungujú bez neho - spoliehajú sa na Excel, e-maily alebo individuálne poznámky obchodníkov. Výsledkom je neprehľadný predajný proces, stratené príležitosti a slabý výkon tímu. Ak ste obchodný riaditeľ a máte pocit, že váš […]
Pokračovať v čítaní
Čo je CRM systém a prečo ho vaša firma potrebuje v roku 2026
CRM systém dnes nie je len databáza kontaktov. Pre moderné firmy predstavuje riadiace centrum obchodu, marketingu, zákazníckej podpory aj interných procesov. Ak však CRM neobsahuje správne moduly - alebo ich firma nevyužíva efektívne - jeho potenciál zostáva nevyužitý. Pozrime sa na najdôležitejšie oblasti, ktoré by mal kvalitný CRM systém pokrývať.
Pokračovať v čítaní
Kľúčové CRM moduly pre efektívne riadenie firmy
CRM systém dnes nie je len databáza kontaktov. Pre moderné firmy predstavuje riadiace centrum obchodu, marketingu, zákazníckej podpory aj interných procesov. Ak však CRM neobsahuje správne moduly - alebo ich firma nevyužíva efektívne - jeho potenciál zostáva nevyužitý. Pozrime sa na najdôležitejšie oblasti, ktoré by mal kvalitný CRM systém pokrývať.
Pokračovať v čítaní
Digitalizácia a CRM: Cesta k efektívnejšiemu riadeniu firmy
Digitalizácia a CRM vám prinesie poriadok a prehľad! Prispôsobte si ho na mieru a majte podnikanie pod kontrolou. Viac ako 35 modulov a milióny stiahnutí!
Pokračovať v čítaní
Prípadová štúdia: Optimalizácia procesov pomocou CRM systému
Prípadová štúdia optimalizácia procesov vo firme Energo priniesla vyššiu efektivitu predaja a zlepšenie manažmentu obchodných aktivít.
Pokračovať v čítaní
Prípadová štúdia: Digitalizácia riadenia kúrenia s aplikáciami Liwa Control a Liwa Planner
Prípadová štúdia na stránke crmsoftware.sk popisuje, ako aplikácie Liwa Control a Liwa Planner prispeli k digitalizácii a efektívnejšiemu riadeniu kúrenia. Implementácia týchto nástrojov umožnila presnejšiu reguláciu teploty, zníženie energetických nákladov a zlepšenie celkového komfortu užívateľov. Štúdia zdôrazňuje význam digitalizácie v modernom riadení kúrenia a demonštruje praktické prínosy využitia inovatívnych softvérových riešení v tejto oblasti.
Pokračovať v čítaní
Pre koho je CRM vhodný a prečo by ste ho mali používať aj vy
CRM systémy už dávno nie sú len pre veľké korporácie. V tomto článku sa dozviete, prečo je CRM vhodné pre firmy všetkých veľkostí.
Pokračovať v čítaní