Microsoft Dynamic
Microsoft Dynamics je rad podnikových aplikácií, ktorý obsahuje plánovanie podnikových zdrojov a riadenie vzťahov so zákazníkmi. Microsoft predáva aplikácie Dynamics prostredníctvom siete predajcov, ktorí poskytujú špecializované služby.
O Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics tvorí súčasť „Microsoft Business Solutions“. Dynamics je možné používať s ďalšími programami a službami spoločnosti Microsoft, ako sú SharePoint , Yammer , Office 365 , Azure a Outlook . Odvetvie, na ktoré sa zameriava Microsoft Dynamics, sú maloobchod, služby, výroba, finančné služby a verejný sektor.
Microsoft Dynamic je z veľkej časti tvorený produktmi vyvinutými spoločnosťami, ktoré Microsoft získal: Dynamics GP (predtým Great Plains), Dynamics NAV (predtým Navision; teraz začlenený do Dynamics 365 Business Central), Dynamics SL (predtým Solomon) a Dynamics AX (predtým Axapta; teraz začlenený do Dynamics 365 Finance and Operations). Rôzne produkty sú zamerané na rôzne segmenty trhu, od malých a stredných podnikov (SMB) až po veľké organizácie s možnosťou používania viacerých jazykov, mien a právnických osôb. V posledných rokoch Microsoft Dynamics ERP zameral svoje marketingové a inovačné úsilie na balíky SaaS, ktoré zahŕňajú nasledujúce produkty:
Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations Enterprise Edition (predtým Microsoft Dynamics AX ) – ERP a CRM softvérový produkt ako služba určený pre stredné a veľké podniky. Integruje funkcie Dynamics AX a Dynamics CRM, ktoré pozostávajú z nasledujúcich modulov: pre financie a prevádzku, pre podnik predaja, pre marketing , pre zákaznícky servis, pre terénnu službu, pre automatizáciu projektových služieb. Jednoduché prepojenie s Office 365 a PowerBI .
Microsoft Dynamics 365 Business Central (predtým Microsoft Dynamics NAV ) – ERP a CRM softvérový produkt ako služba určený pre malé a stredné podniky. Integrácia funkcií Dynamics NAV a Dynamics CRM, pozostávajúcich z nasledujúcich modulov: pre financie a prevádzku, pre profesionálov v oblasti predaja, pre marketing. Jednoduché prepojenie s Office 365 a PowerBI .
Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (predtým Microsoft CRM).
Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement obsahuje moduly na interakciu so zákazníkmi: Marketing, Sales, Customer Service, Field Service. Zákaznícky servis je modul, ktorý sa používa na automatizáciu procesov zákazníckeho servisu a poskytuje prehľady údajov o výkone a dashboardy. Poskytuje prístup k niekoľkým modulom, ako je priamy chat, sociálne kanály alebo živá vizuálna podpora ako ViiBE.
Microsoft Dynamics obsahuje sadu súvisiacich produktov:Microsoft Dynamics Management Reporter. Management Reporter je aplikácia pre finančné výkazníctvo a analýzu. Jeho hlavnou funkciou je vytváranie výkazov ziskov a strát, súvahových výkazov, výkazov peňažných tokov a iných finančných výkazov. Správy môžu byť uložené v centralizovanej knižnici správ spolu s externými podpornými súbormi. Zabezpečenie správ a súborov možno ovládať pomocou overovania systému Windows a servera SQL Server.
Microsoft Dynamics for Retail (predtým Microsoft Dynamics RMS, QuickSell 2000 a Dynamics POS)
Microsoft Dynamics for Marketing (predtým MDM a MarketingPilot 2012)
Microsoft Dynamics Social Listening (predtým Netbreeze 2013)
Power Automate , predtým Microsoft Flow (do roku 2019 ), súprava nástrojov podobná IFTTT na implementáciu produktov podnikového pracovného toku.
Power Automate Desktop, softvér na automatizáciu robotických procesov na automatizáciu grafických používateľských rozhraní (získaný v máji 2020)
Parature softvér na zapojenie zákazníkov do kanálov zákazníckej podpory a služieb (získaný v januári 2014)
Microsoft tiež predáva Sure Step ako implementačnú metodiku pre Microsoft Dynamics pre svojich predajcov.
Zdroj: wikipedia.org